海底捞顾客拒赔事件背后的深层逻辑与应对之策

海底捞顾客拒绝与同桌人平分赔偿金的事件揭示了消费者心理和行为逻辑的复杂性。背后可能涉及个人责任感认知、公平感知以及群体决策差异等因素。面对这种情况，商家应增强服务透明度，明确责任归属，同时提供灵活的赔偿方案选择，促进...

阅读全文 雅静 680 次浏览 2025-03-19 技术服务